3 Tips Membuat Tempat Usaha Tetap Aman di Era New Normal

Berbagai negara telah melakukan pelonggaran terhadap pembatasan terkait penularan virus Covid-19. Hal ini membuat banyak pelaku usaha perlu mempersiapkan diri untuk beroperasi pada masa adaptasi baru. Tentu saja, para pelaku usaha diwajibkan untuk menyediakan tempat usaha yang bersih dan aman bagi para pelanggan maupun seluruh staf. Lantas, hal apa saja yang perlu Kamu lakukan untuk membuat tempat usaha Kamu selalu aman? Yuk, lihat ulasannya berikut ini!

1. Buat kebijakan terkait pencegahan penularan virus Covid-19

Sebagai pemimpin, Kamu berkewajiban untuk memberikan kebijakan di tempat usaha. Kebijakan tersebut bertujuan untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan serta para staf. Sebagai  contoh, sesuai dengan protokol kesehatan, Kamu mengharuskan adanya pengecekan suhu tubuh dan penggunaan masker pada seluruh pengunjung yang datang. Selain itu, Kamu juga perlu menerapkan kebijakan terkait protokol kesehatan terhadap seluruh staf. Misalnya, para staf diwajibkan untuk menggunakan face shield serta mencuci tangan secara teratur.

Kebijakan terkait protokol kesehatan ini dapat Kamu sesuaikan dengan kebijakan dari pemerintah. Dengan begitu, Kamu telah mengoperasikan toko sesuai dengan standar keamanan yang ditetapkan. Sebelum menerapkan kebijakan, pastikan para staf juga sudah memahami apa saja yang boleh dan apa saja yang tidak boleh dilakukan pada saat penerapan new normal. 

2. Minta bantuan rekan Kamu untuk memastikan kebijakan dilakukan secara sesuai

Meskipun Kamu dapat menentukan kebijakan terkait protokol kesehatan di tempat usaha, Kamu tetap membutuhkan bantuan pihak lain untuk memastikan kebijakan tersebut berjalan secara tepat. Berilah pemahaman seputar kebijakan yang Kamu terapkan agar mereka dapat diandalkan dalam menerapkan kebersihan dan keamanan. Memiliki staf yang sudah terlatih juga membantu Kamu apabila Kamu bukanlah orang yang bisa setiap hari datang dan memantau perkembangan di toko.

Perlu diingat bahwa selain menerapkan protokol kesehatan seperti menyediakan sarana cuci tangan dan pengecekan suhu tubuh, Kamu masih memiliki keperluan bisnis lainnya. Jadi, Kamu juga bisa memberikan wewenang bagi salah satu staf Kamu untuk mengajukan perubahan kebijakan protokol kesehatan apabila diperlukan. Yang penting, perubahan tersebut telah dikomunikasikan dengan Kamu agar tidak terjadi salah paham.

3. Lakukan komunikasi secara konsisten, baik kepada pelanggan maupun kepada staf

Penerapan protokol kesehatan memang menjadi wewenang Kamu sebagai pelaku usaha. Namun, agar protokol tersebut dipraktikan secara efektif, Kamu perlu menginformasikannya kepada para staf dan pelanggan. Informasi ini bukan hanya ditampilkan melalui media cetak seperti poster dan banner juga, tetapi juga secara online, seperti melalui media sosial toko Kamu. Komunikasi mengenai penggunaan masker dan pencucian tangan secara teratur sebaiknya dilakukan secara teratur, misalnya setiap toko dibuka dan ketika ada pelanggan yang tidak mengenakan masker secara tepat. 

Lantas, bagaimana jika komunikasi ini malah membosankan karena terus-menerus diulang? Tentu saja, Kamu bisa mengantisipasinya dengan menggunakan cara komunikasi yang berbeda-beda, misalnya melalui video protokol kesehatan di media sosial. Selain itu, Kamu juga bisa loh mengadakan aktivitas online bagi pelanggan, seperti lomba foto bertema new normal. Trik ini akan membantu Kamu untuk meningkatkan brand awareness. Selain itu, Kamu pun akan dinilai sebagai pelaku usaha profesional karena mengutamakan keamanan pelanggan.

Sangatlah penting bagi pelaku usaha untuk menerapkan protokol kesehatan agar pengunjung dan staf dapat terhindar dari resiko penularan Covid-19. Sudahkah Kamu mewajibkan penggunaan masker di tempat usahamu?