6 Hal yang Bisa Dilakukan untuk Menjaga Hubungan Baik dengan Supplier

Selain fokus untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, ada aspek penting lainnya yang tidak boleh Kamu lewatkan sebagai pelaku usaha, yakni menjaga hubungan baik dengan supplier. Soalnya, pelaku usaha yang dapat bekerja sama dengan suppliernya secara tidak langsung juga akan membuat bisnisnya semakin terpercaya. 

[Baca juga: Bangun Networking Bisnis Melalui 6 Cara Sederhana Ini!]

Sementara itu, peran supplier juga sangatlah penting untuk memastikan kelancaran bisnis Kamu, misalnya saja ketika Kamu mulai mendapatkan pesanan dalam jumlah yang besar. Tentu, Kamu tidak ingin kan mengecewakan pelanggan karena proses pelayanan yang lama? Makanya, Kamu membutuhkan bantuan dari supplier yang selalu siaga untuk menyediakan keperluan bisnis Kamu. Dan pastinya, Kamu pun perlu melakukan 6 hal berikut ini agar hubungan dengan supplier senantiasa terjaga!

1. Pahami kebijakan supplier

Sebagai mitra bisnis, Kamu pun perlu memahami kebijakan yang dibuat oleh supplier, misalnya saat produk yang Kamu jual masih tersisa. Untuk mengatasi hal ini, kamu perlu memahami bagaimana kebijakan dari supplier, apakah mereka menerima pengembalian barang atau tidak. Soalnya, kebijakan yang digunakan tentu sangatlah berpengaruh pada kelancaran bisnis Kamu. Di samping itu, Kamu pun perlu memastikan agar kebijakan yang telah ditetapkan supplier sudah jelas sehingga mengurangi risiko salah paham ataupun miskomunikasi.

[Baca juga: Pebisnis Hortikultura, Inilah 5 Tanaman yang Memberikan Keuntungan Menjanjikan!]

2. Kontak supplier Kamu secara teratur

Karena bisnis Kamu bekerja sama dengan supplier, maka sudah seharusnya Kamu juga menghubungi mereka secara teratur. Jadi, sebaiknya Kamu jangan hanya mengontak saat hendak melakukan pembelian saja. Jika misalnya suatu saat Kamu mengalami situasi yang tidak terduga dan membutuhkan bantuan dari supplier, tentu Kamu akan lebih mudah mendapatkan bantuan dari supplier yang sudah mengenai Kamu.

3. Lakukan pembayaran tepat waktu

Satu hal yang juga tidak boleh Kamu lewatkan untuk membangun hubungan baik dengan supplier ialah memastikan bahwa proses pembayaran dilakukan secara tepat waktu. Melalui kebiasaan ini, maka tingkat kepercayaan supplier terhadap Kamu juga akan meningkat sehingga secara otomatis, hubungan antara Kamu dan supplier pun akan berkembang menjadi lebih baik lagi dari sebelumnya.

4. Berikan apresiasi saat momen tertentu

Sebagai bentuk apresiasi Kamu terhadap kerja sama yang terjalin dengan supplier, jangan ragu untuk menyediakan hadiah. Meskipun langkah ini terlihat sederhana, namun pemberian hadiah dapat menunjukkan betapa Kamu menghargai upaya supplier untuk membantu Kamu mengembangkan bisnis.

5. Supplier bukanlah sekadar vendor

Supplier memang bukanlah tim internal Kamu, akan tetapi mereka berpengaruh besar terhadap bisnis Kamu. Jadi, Kamu perlu memahami bahwa supplier berperan lebih dari sekadar vendor. Mereka juga perlu mengetahui, bagaimana cara kerja bisnis Kamu serta produk dan layanan apa yang Kamu sediakan. Ketika ada campaign maupun promosi terbaru, jangan ragu juga untuk menginformasikan mereka.

6. Pantau kinerja supplier

Untuk membuat kerja sama menjadi semakin efektif, Kamu perlu memantau performa supplier secara teratur. Salah satunya dalam hal mengatur stok barang penjualan. Baik Kamu sebagai pemilik bisnis maupun supplier bisa mengecek apakah stok yang tersedia sudah cukup atau belum. Selain itu, Kamu pun bisa melakukan pengecekan terhadap pengiriman barang yang mereka lakukan, apakah supplier sudah tepat waktu atau belum.

Kelancaran usaha yang Kamu jalankan bukanlah ditentukan oleh satu faktor saja, melainkan juga beberapa hal seperti peran supplier yang menyediakan beragam kebutuhan bisnis Kamu. Maka dari itu, pastikan untuk berkomunikasi dengan supplier secara teratur ya!