6 Tips Agar Pemimpin Bisnis Mampu Menghadapi Masa Sulit

Kesuksesan bisnis tidak datang secara tiba-tiba. Dibutuhkan banyak usaha agar Kamu dapat mencapai tujuan yang Kamu inginkan. Selain itu, Kamu juga perlu memiliki tekad yang kuat agar bisa melalui berbagai tantangan misalnya seperti saat menghadapi dampak pandemi Covid-19. Apalagi, Kamu juga menjadi pemimpin bagi para staf Kamu. Lakukan 6 tips berikut ini agar Kamu dan tim tetap bisa bertahan melalui masa-masa yang sulit.

1. Sediakan panduan yang jelas bagi para staf

Menghadapi masa-masa yang sulit dapat membuat kita merasa bingung, stress, serta kurang produktif. Untuk mengatasi hal ini, Kamu perlu memberikan arahan yang jelas kepada para staf. Misalnya seperti mengarahkan para staf untuk mengikuti protokol kesehatan sesuai dari anjuran pemerintah dan praktisi kesehatan. Selain itu, Kamu juga perlu memberitahukan mereka untuk menjaga jarak satu sama lain serta selalu menggunakan masker. Dan yang paling penting, Kamu perlu menerapkan sikap positif agar para staf dapat mengurangi rasa khawatir mereka terhadap situasi pandemi.

2. Dukung anggota tim untuk tetap semangat

Sangatlah penting bagi  para pemilik usaha untuk mendukung anggota tim. Hal ini sangatlah membantu mereka untuk tetap tenang dan fokus. Terdapat berbagai cara yang bisa Kamu gunakan untuk memberikan semangat kepada mereka. Misalnya saja seperti memberikan pujian dan menghargai kerja keras, berkomunikasi dengan penuh empati, menunjukkan kesungguhan dan harapan terhadap situasi masa kini, serta memberikan update secara teratur mengenai tujuan yang hendak dicapai.

3. Berkomunikasi melalui berbagai channel

Ketika menghadapi berbagai tantangan di masa pandemi, Kamu harus tetap menjaga komunikasi dengan para staf, apalagi jika Kamu memberlakukan sistem shift bagi para staf. Beberapa cara efektif untuk menjaga komunikasi dengan staf dapat berupa penggunaan chat instant messaging untuk berkomunikasi selama jam kerja, menggunakan video konferensi untuk melakukan meeting secara virtual, serta menanyakan feedback para staf terkait cara berkomunikasi tim sebagai evaluasi.

4. Terbuka terhadap perubahan

Ada kalanya Kamu perlu melakukan perubahan agar tetap bisa bertahan, sekalipun perubahan tersebut hanya sementara. Makanya, banyak pelaku usaha yang mulai menawarkan layanan baru sejak pandemi muncul. Misalnya seperti opsi layanan pesan antar maupun transaksi nontunai. Bahkan, untuk mengurangi resiko penyebaran virus Corona, pelaku usaha juga dapat menyediakan fitur self service. Saat ini, Cashlez menyediakan fitur Quick Share yang membantu para pelaku usaha untuk mengirimkan QR Code ke pelanggan.

5. Hargai pencapaian-pencapaian yang sederhana

Strategi yang satu ini cukup sederhana. Kamu cukup menentukan tujuan jangka pendek yang akan Kamu dan para staf capai. Setelah tujuan tersebut berhasil, lakukanlah selebrasi sederhana, misalnya ketika tempat usaha Kamu bisa kembali beroperasi setelah ditutup sementara. Selain itu, Kamu juga bisa meminta pendapat para staf mengenai strategi usaha yang akan dilakukan. Penghargaan-penghargaan sederhana ini bisa membuat Kamu dan para tim menjadi lebih percaya diri dan menghargai proses yang kalian lakukan bersama.

6. Tetap terhubung dengan pelanggan lama

Pelanggan Kamu dapat menjadi pihak yang membantu Kamu pada masa-masa sulit. Maka dari itu, Kamu perlu menjaga komunikasi dengan mereka secara terus-menerus. Gunakanlah media sosial, e-mail, maupun website untuk memberikan update produk, diskon, pengumuman seputar operasional toko, serta konten yang berhubungan dengan audiens Kamu.

Selama menghadapi pandemi Covid-19 dan memasuki masa new normal, Kamu dan para staf tentu perlu fokus dan beradaptasi sesuai dengan kecenderungan yang ada. Tetaplah semangat dan teruslah terbuka terhadap inovasi yang menunjang bisnis Kamu!