6 Tips Sukses Membangun Bisnis Hotel

Di tengah ketatnya persaingan satu hotel dengan yang lainnya, tentu Kamu akan melakukan banyak usaha agar hotelmu berkembang pesat. Apalagi, setiap usaha yang Kamu lakukan bisa membuka peluang baru bagimu untuk meningkatkan jumlah pengunjung. Hal paling utama yang perlu Kamu perhatikan adalah membuat pengunjung mendapatkan pengalaman terbaik ketika menginap. Gunakan 6 tips jitu berikut ini agar kesuksesan bisnis hotelmu semakin menjulang!

1. Ciptakan keistimewaan di hotelmu

Tidak bisa dipungkiri, harga sewa hotel termasuk salah satu faktor yang penting bagi para pengunjung. Hal inilah yang membuatmu perlu memperhatikan apa yang bisa pengunjung hotel dapatkan dengan membayar harga tertentu. Namun, tidak berarti Kamu harus memasang harga serendah mungkin ya, tetapi lebih berfokus pada pelayanan dan fasilitas yang tersedia. Mulai dari pelayanan yang ramah dan profesional, beragam paket makanan dan minuman, akses gym dan kolam renang, hingga bebas piaya parkir.

2. Gunakan cara pemasaran yang tepat

Bergerak di industri perhotelan akan menjadikanmu sebagai pelaku usaha yang independen. Jadi, Kamu harus sekreatif mungkin mencari cara untuk melakukan pemasaran tanpa menghabiskan banyak biaya. Salah satunya dengan menjalin kemitraan dengan para pelaku usaha lainnya. Selain mencari mitra, gunakan juga teknologi pembayaran untuk mempermudah Kamu mengelola hotel. Melalui Cashlez, Kamu dapat menerima berbagai metode pembayaran, baik melalui kartu kredit/debit maupun pembayaran digital. Selain itu, Cashlez juga menyediakan fitur pre-auth untuk pembayaran deposit. 

3. Berikan penawaran khusus

Calon pengunjung hotelmu mungkin sering melakukan pemesanan melalui mitra-mitra Kamu, misalnya seperti agen pariwisata online. Akan tetapi, Kamu tidak bisa sepenuhnya mengandalkan mitra bisnismu saja. Supaya pendapatan hotelmu bertambah pesat, Kamu juga perlu meningkatkan jumlah pemesanan kamar yang dilakukan secara langsung. Untuk itu, Kamu bisa menyediakan promosi khusus berupa potongan harga atau pemberian hadiah bagi pengunjung yang memesan kamar langsung di resepsionis. Keuntungan-keuntungan yang didapatkan pelanggan juga akan meningkatkan loyalitas mereka loh!

4. Terapkan kecenderungan untuk terus berkembang

Kamu bukan hanya sekadar pelaku usaha, tetapi juga merupakan pemimpin dalam tim Kamu yang seluruh anggotanya memiliki kewajiban untuk saling bekerja sama dan meningkatkan kemajuan hotel. Sebagai pemimpin, sudah sewajarnya Kamu memberikan pengaruh positif untuk membuat para staf saling mendukung dan menyadari pentingnya kepuasan pengunjung hotel. Ketika seluruh tim dapat fokus pada tujuan yang hendak dicapai, maka mereka dapat membuat keputusan dan langkah yang lebih baik.

5. Gunakan data penjualan hotelmu sebagai bahan analisis

Data adalah salah satu bagian penting yang perlu Kamu miliki untuk mengelola bisnismu. Tidak heran, data juga harus valid. Oleh karena itu, Kamu tidak disarankan untuk mengumpulkan data dari sumber luar yang tidak bisa teruji kebenarannya. Lebih baik, Kamu mengelola sendiri kecenderungan pengunjung hotelmu. Melalui dashboard laporan penjualan Cashlez, Merchant Cashlez, termasuk pengelola hotel, dapat melihat, jenis kamar atau layanan mana yang paling digemari oleh pengunjung.

6. Selalu mengikuti kecenderungan konsumen

Hotel yang Kamu kelola harus selalu disesuaikan dengan kecenderungan pengunjung. Jadi, Kamu wajib memperhatikan perilaku konsumen sehingga dapat memberikan keputusan yang tepat dan bisa mendukung kemajuan dalam berbisnis. Hal ini bisa dilakukan dengan bermacam-macam cara, misalnya seperti melakukan tinjauan secara berkala terhadap proses pemesanan, melihat jumlah pengunjung yang datang dalam jangka waktu tertentu, atau membaca feedback dari pengunjung.

Selagi ada niat, pasti selalu ada jalan untuk mencapai tujuan yang Kamu inginkan. Jadikan hotelmu sebagai tempat yang tidak hanya nyaman, tetapi juga tempat penginapan yang mengesankan!