Image by tirachardz on Freepik

Ketika baru memulai bisnisnya, pelaku UMKM dapat mengalami kesulitan. Pasalnya, mereka harus bisa melakukan berbagai tugas, mulai dari mengurus dan merencanakan bisnis, bekerja sama dengan para staf, mengelola keuangan serta dokumen-dokumen, dan hal-hal detail lainnya. Tentu saja, hal-hal tersebut membutuhkan waktu yang tidak sebentar.

Nah, agar Kamu bisa mengelola UMKM secara efektif, Kamu bisa mengandalkan platform-platform digital. Soalnya, platform-platform ini menghadirkan solusi bisnis yang membantu pekerjaan para pemilik UMKM. Yuk, cari tahu apa saja platform yang bisa Kamu andalkan melalui ulasan berikut ini!

[Baca juga: 7 Jenis Pengukuran Keamanan pada Layanan Payment Gateway]

1. Platform penjualan

Seiring dengan perkembangan teknologi digital, terdapat beragam platform yang memberikan solusi bagi pelaku usaha untuk membuka lapak online. Platform tersebut menghadirkan beragam kemudahan, mulai dari pendaftaran bisnis di platform, daftar produk, hingga pilihan metode pembayaran nontunai. Tidak heran, proses pembukaan toko online bisa dilakukan secara lebih cepat dan praktis. Nantinya, pembeli bisa menemukan produk-produk yang dijual melalui fitur pencarian di platform tersebut.

2. Platform untuk customer service

Di tengah padatnya rutinitas sebagai pelaku usaha, Kamu dapat mengandalkan solusi digital untuk menyediakan layanan customer service. Melalui solusi ini, Kamu bisa menyiapkan sistem customer service sehingga proses layanan pada pelanggan bisa dilakukan secara lebih efektif. Salah satu contohnya ialah melalui pembuatan FAQ (Frequently Asked Questions) yang mempermudah pelanggan untuk menemukan solusi.

[Baca juga: Mudahnya Bertransaksi Online Menggunakan Payment Gateway, Bisnismu Sudah Menyediakan?]

3. Platform belajar online

Selain untuk berjualan, platform online juga dapat membantu proses digitalisasi UMKM melalui akses pembelajaran daring. Platform-platform tersebut akan menawarkan seminar ataupun pelatihan yang bisa diikuti pelaku UMKM. Beberapa contohnya ialah cara memaksimalkan digital marketing untuk penjualan, cara memotret produk, serta cara membangun hubungan baik dengan pelanggan. Kelas-kelas online ini bukan hanya membantu pelaku UMKM untuk menambah wawasan digital, melainkan juga memperluas networking karena mereka bertemu dengan orang-orang yang baru dikenal.

4. Layanan pembayaran

Baik berjualan secara online ataupun offline, pelaku UMKM perlu menyediakan layanan pembayaran nontunai. Soalnya, saat ini terdapat banyak pelanggan yang tidak lagi menggunakan uang tunai untuk berbelanja, melainkan menggunakan kartu kredit/debit atau e-wallet di ponsel mereka. Nah, apabila Kamu belum menyediakan layanan pembayaran nontunai, Kamu dapat mendaftarkan bisnis Kamu ke Cashlez Payment Gateway.

5. Platform digital marketing

Digital marketing telah telah menjadi salah satu cara yang digunakan pelaku usaha untuk meningkatkan penjualan. Akan tetapi, untuk mengelolanya, dibutuhkan banyak upaya, mulai dari analisis, follow up, serta hal lainnya yang dilakukan secara konsisten. Tentu saja, hal ini menjadi tantangan tersendiri bagi pelaku UMKM yang memiliki sumber daya manusia terbatas dan harus melakukan produksi sendiri. Untuk itu, platform digital marketing dihadirkan sebagai solusi yang membantu pelaku UMKM untuk memantau perkembangan bisnisnya secara efisien.

6. Penyimpanan data

Jika dahulu seluruh data penjualan dicatat melalui buku, kini data-data yang dimiliki pelaku UMKM dapat tersimpan secara digital. Terlebih, ada platform yang dapat digunakan untuk melakukan penyimpanan data. Jadi, Kamu akan memiliki back-up sebagai antisipasi terhadap hal-hal di luar ekspektasi. 

7. Kolaborasi dengan tim

Kamu tentu ingin setiap pekerjaan dalam bisnis berjalan lancar tanpa hambatan. Di sinilah platform kolaborasi penting untuk memantau setiap pencapaian yang telah dilakukan. Bukan hanya itu saja, platform ini juga akan membantu Kamu untuk bekerja sama dengan seluruh tim.

Kehadiran platform-platform digital telah menjadi solusi bisnis berbasis teknologi yang bisa membantu pelaku UMKM. Soalnya, platform-platform tersebut akan mempermudah pelaku UMKM menyelesaikan pekerjaannya. Misalnya, apabila pada umumnya Kamu membutuhkan waktu berjam-jam untuk melakukan rekonsiliasi transaksi, kini laporan transaksi justru bisa Kamu pantau secara praktis melalui layanan Cashlez Reporting!