Bukan Sekadar Memberi Janji, Ini Pentingnya Kredibilitas Bisnis

Apa yang membedakan antara bisnis yang berhasil dan bisnis yang masih terhambat? Ternyata, perbedaannya terletak pada kredibilitas bisnis. Seorang pelaku usaha yang tidak memiliki kredibilitas bisnis akan kesulitan untuk mengembangkan usahanya, sekalipun bisnis tersebut menawarkan produk unggulan. Selain penting untuk pelanggan, kredibilitas pada bisnis juga ternyata penting bagi orang-orang yang bekerja dengan Kamu.

[Baca juga: Tutorial: Pantau Bisnismu Secara Praktis dengan Laporan Penjualan Cashlez!]

Apa itu kredibilitas bisnis?

Sebuah bisnis bisa dikatakan memiliki kredibilitas apabila mereka memenuhi tiga poin penting, yakni dapat dipercaya, dapat diandalkan, serta logis. Maka dari itu, bisnis yang memiliki kredibilitas tentu akan mendapatkan kepercayaan dari pelanggan. Apabila sebuah bisnis memiliki kredibilitas, maka hubungan antara pebisnis dengan pelanggan serta pebisnis dengan para staf bisa terjalin dengan optimal.

Pentingnya memiliki kredibilitas bisnis

Untuk membangun kredibilitas bisnis, pelaku usaha bisa melakukan beragam cara, mulai dari menyediakan customer service, menghadirkan produk baru, serta aktif membagikan konten di media sosial. Lantas, apa saja dampak positif yang bisa dirasakan pelanggan apabila memiliki kredibilitas? Cari tahu jawabannya melalui penjelasan berikut ini ya!

[Baca juga: Laporan Penjualan Manual atau Laporan Penjualan Otomatis, Apa Pilihanmu?]

1. Kredibilitas menentukan reputasi

Kredibilitas bisnis sangatlah mempengaruhi reputasi bisnis Kamu. Sementara itu, ketika bisnis Kamu memiliki reputasi yang baik, maka Kamu bukan hanya mendapatkan manfaat untuk saat ini, tetapi juga untuk jangka panjang. Soalnya, reputasi bisnis Kamu akan ditentukan dari bagaimana pandangan pelanggan terhadap produk dan layanan yang Kamu sediakan. Selain itu, pelanggan juga akan memperkirakan, bagaimana bisnis Kamu pada masa mendatang.

2. Membuat pelanggan tertarik

Pada era digital, kecenderungan pelanggan untuk berbelanja online semakin meningkat. Oleh karena itu, bisnis Kamu pun perlu membangun kredibilitas pada platform-platform online sehingga Kamu bisa membuat calon pelanggan tertarik pada produk dan layanan yang Kamu sediakan. Bukan hanya itu saja, Kamu pun bisa membuat pelanggan yang sudah berbelanja menjadi semakin loyal dan terus mendukung  bisnis Kamu.

3. Membuka peluang untuk pendanaan

Seperti yang kita tahu, keterbatasan modal usaha menjadi salah satu tantangan yang kerap dihadapi oleh pebisnis. Untuk mengatasinya, maka pelaku usaha dapat mengajukan pendanaan usaha dan membutuhkan dokumen yang dapat menunjukkan bahwa mereka memiliki kredibilitas. Catatan transaksi pada laporan penjualan (Cashlez Reporting) bisa menjadi salah satu dokumen pendukung untuk mengajukan pinjaman tersebut.

4. Meningkatkan keuntungan

Saat Kamu bisa menarik perhatian calon pelanggan sekaligus mempertahankan pelanggan yang telah berbelanja, tentunya pendapatan Kamu juga bisa meningkat. Soalnya, jumlah permintaan terhadap produk dan layanan yang tersedia akan semakin bertambah. Bukan hanya itu saja, Kamu juga bisa direkomendasikan oleh para pelanggan yang loyal terhadap brand bisnis Kamu.

5. Menarik dan mempertahankan staf

Selain pelanggan, reputasi bisnis pun penting bagi calon staf yang ingin melamar. Soalnya, mereka akan mempertimbangan tempat kerja mereka sebelum menerima tawaran yang Kamu berikan. Tentu saja, para staf yang berbakat akan memilih untuk bekerja di tempat yang kredibilitasnya tinggi.

6. Menunjukkan transparansi bisnis

Pelaku usaha yang memiliki kredibilitas dapat menunjukkan bahwa ia menjalankan bisnis secara transparan. Ia berkomunikasi secara terbuka, baik pada tim internal maupun partner bisnis dan pelanggan. Selain itu, kredibilitas bisnis juga bisa membuat Kamu menampilkan keunggulan-keunggulan brand secara konsisten sehingga menghindari resiko miskomunikasi.

Melalui kredibilitas bisnis, Kamu bukan hanya bisa menunjukkan reputasi baik pada bisnis Kamu, melainkan juga membuat calon pelanggan tertarik dan yakin untuk berbelanja. Yuk, mulai bangun kredibilitas bisnis Kamu secara optimal!