Ini yang Perlu Dilakukan untuk Memanfaatkan Momen dalam Berbisnis

Pernahkah Kamu melihat atau mengalami sendiri adanya kenaikan penjualan pada saat momen-momen tertentu? Mungkin, Kamu masih menganggap hal tersebut hanyalah kebetulan saja. Akan tetapi, pada dasarnya memanfaatkan momen-momen pada kehidupan sehari-hari sangatlah penting loh! Perayaan-perayaan khusus seperti Hari Idul Fitri dapat menjadi kesempatan bagi para pelaku usaha untuk meningkatkan pengalaman belanja pelanggan.

Maka dari itu, Kamu pun tidak boleh melewatkan momen-momen spesial yang dapat membuat bisnismu semakin berkembang. Apalagi, kesempatan ini bukan hanya hadir pada saat hari raya saja, melainkan juga bisa Kamu kaitkan dengan produk bisnis Kamu. Sebagai contoh, setiap 7 April, masyarakat dunia memperingati Hari Kesehatan Sedunia. Nah, perayaan ini bisa menjadi waktu yang tepat bagi para pebisnis di bidang kesehatan untuk menjangkau lebih banyak audiens. Lantas, apa saja sih yang perlu dilakukan agar Kamu bisa mengoptimalkan bisnis melalui momen-momen spesial? Ikuti trik-trik berikut ini!

[Baca juga: 8 Ide Jualan di Bulan Puasa yang Bikin Cuan Berlimpah]

1. Mencari hal unik dari kecenderungan pelanggan

Pada dasarnya, untuk memanfaatkan momen dalam berbisnis, Kamu tidak disarankan untuk memberikan perlakukan yang sama pada setiap pelanggan. Justru sebaliknya, mulailah berinteraksi dengan pelanggan melalui pendekatan yang personal. Hal ini bukan berarti Kamu perlu menanyakan tentang diri mereka, akan tetapi Kamu menyadari dan memperlihatkan apresiasi kepada mereka.

Sebagai contoh, ketika mereka membawa kantong belanja sendiri, Kamu bisa memberikan pujian dan mengucapkan terima kasih atas kepedulian mereka untuk terus menjaga lingkungan. Meskipun hal ini bisa dilakukan kapan pun, namun kiat ini dapat membuat Kamu menciptakan momen untuk menunjukkan respek terhadap pelanggan.

2. Tawarkan solusi yang menguntungkan pelanggan

Menjelang Hari Raya Lebaran nanti, mungkin ada banyak pelanggan Kamu yang sibuk untuk menyesuaikan pengeluaran mereka. Apalagi, terdapat bermacam-macam hal yang perlu dilakukan, mulai dari menyisihkan uang untuk pulang ke kampung halaman, membeli baju baru, hingga aneka kue kering yang biasanya disantap bersama dengan keluarga.

Nah, dari sinilah, Kamu bisa memperkenalkan mereka program promosi yang Kamu buat. Penawaran tersebut akan membantu mereka untuk berbelanja lebih hemat, misalnya dengan adanya potongan harga atau kesempatan untuk membeli produk lainnya dengan harga yang terjangkau.

[Baca juga: Kiat Pemilik Bisnis untuk Tetap Produktif Selama Berpuasa]

3. Buat target momen yang spesifik

Kiat lainnya yang perlu Kamu lakukan agar bisa meningkatkan performa bisnis melalui momen ialah menargetkan pada momen yang spesifik. Kemudian, mulailah mempersiapkan strategi untuk menghadirkan momen tersebut pada bisnis Kamu sehingga menarik perhatian para calon pelanggan.  

Sebagai contoh, pada bulan Ramadhan ini, Kamu bisa mengadakan acara flash sale, yakni kesempatan untuk berbelanja barang-barang dengan harga yang terjangkau namun stoknya terbatas. Jadi, pelanggan akan berlomba-lomba untuk mendapatkan produk tersebut.

4. Buat perubahan yang berdampak positif

Agar Kamu bisa menarik perhatian calon pelanggan, tentu Kamu sendiri pun juga perlu melakukan perubahan. Jadi, pastikan Kamu selalu melakukan evaluasi untuk mengetahui hal apa yang bisa Kamu kembangkan pada bisnis. Bisa saja, perubahan yang Kamu lakukan akan memberikan dampak yang lebih besar dari yang Kamu kira.

Sebagai contoh, Kamu menyediakan sistem pembayaran Cashlez yang menerima bermacam-macam pilihan transaksi nontunai, mulai dari kartu kredit/debit, virtual account, hingga QRIS. Mungkin, awalnya Kamu mengira bahwa sistem ini akan membantu pelanggan agar tidak perlu repot-repot antri. Namun selain itu, Kamu pun akan mengelola usaha secara lebih efektif karena tidak perlu melakukan rekapitulasi pemasukan secara manual.

Keberhasilan Kamu memanfaatkan momen untuk mengembangkan usaha bisa terlihat ketika para pelanggan Kamu tertarik untuk mengikuti penawaran yang Kamu berikan. Maka dari itu, pastikan untuk fokus meningkatkan pengalaman belanja pelanggan!