Kunci Menumbuhkan Ketekunan dan Empati

Sejak kecil, kita terbiasa memikirkan mimpi kita. Orang tua, kerabat, dan guru kita sering bertanya kepada kita, apa yang ingin kita lakukan setelah dewasa. Kebiasaan ini kemudian berlanjut saat kita memasuki perguruan tinggi dan kehidupan kerja. Memiliki ambisi, rencana, dan keinginan adalah hal yang normal di masyarakat karena kita semua sedang menjalani dunia yang terus berubah ini.

Sementara menentukan tujuan kita diperlukan, kita juga harus fokus pada bagaimana mencapainya. Masing-masing dari kita mungkin memiliki pandangan berbeda tentang hal ini, bergantung pada pengalaman, nilai, dan kepercayaan kita sebelumnya. Untuk Sales Support dan Telesales of Cashlez, Risa Tania, sangat penting untuk mengasah ketekunan dan keterampilan empati tanpa mengharapkan apa pun.

Pada dasarnya, menjadi orang yang gigih tidak berarti kita harus melakukan banyak hal hebat. Ini sebaliknya harus dimulai dengan hal-hal sederhana, seperti mendapatkan waktu emas kita. Risa yang sebelumnya menjadi TSO di sebuah perusahaan supplier farmasi menekankan betapa bermanfaatnya menjadi morning person. 

“Saya sudah terbiasa bangun dan tiba di kantor lebih awal. Kebiasaan kecil ini membawa banyak manfaat, seperti dapat menghindari kemacetan di Jakarta dan menyelesaikan tugas sehari-hari sebelum waktu yang ditentukan. Selain itu, bangun di pagi hari juga memungkinkan kita untuk menghirup udara segar dalam-dalam, yang baik untuk pikiran dan tubuh kita. ”

Dalam kehidupan profesional, kita bisa mendapatkan lebih banyak kesempatan untuk menjadi lebih bertekad dan penuh perhatian. Meskipun masing-masing dari kita memiliki peran masing-masing di kantor, kita harus fleksibel. Ketika misalnya kita harus membantu rekan kerja kita karena dia belum familiar dengan tugas / proyek tersebut. Situasi ini mungkin menantang secara emosional karena kita harus menghabiskan lebih banyak waktu. Tetapi jika kita memikirkan gambaran yang lebih besar, kita akan menyadari bahwa membantu orang lain sebenarnya berarti membantu diri kita sendiri juga.

Penting juga untuk memiliki kepercayaan, baik pada kolega Anda maupun pada semua yang Anda lakukan. Ingatlah bahwa, hanya karena seseorang memiliki kelemahan di satu sisi, bukan berarti dia tidak mampu. Sebaliknya, mereka bisa mencapai potensinya jika kita terus saling mendukung. Hal yang sama berlaku untuk diri kita sendiri yang tentunya membutuhkan feecback dari sekitar kita untuk berkembang.

Selain berempati dengan tim kita, kita juga harus menunjukkan empati kepada pelanggan kita. Risa yang biasanya berkomunikasi langsung dengan merchant kita semakin paham bagaimana menangani berbagai jenis merchant. Dia kemudian dapat membantu dengan memberikan solusi yang efektif untuk mereka.

Uniknya, memberikan kontribusi tanpa mengharapkan imbalan membuat kita lebih bersyukur. Kita bisa menikmati banyak hal yang berharga dalam hidup, seperti membangun persahabatan yang kuat dimana kita bisa terbuka dan mendapatkan semangat atau mendapatkan kasih sayang yang tiada habisnya dari orang tua kita. Hidup bisa memiliki masa-masa sulit, tapi hidup juga selalu memberi kita berkah saat kita memberikan yang terbaik.

Bahkan sesuatu yang besar dimulai dari sesuatu yang kecil. Jangan pernah meremehkan setiap langkah nyata yang kita buat. Meskipun kita belum mencapai puncak, kita sedang dalam menuju ke sana!