Mau Tempat Penginapanmu Ramai Pengunjung? Ikuti Strategi Berikut!

Kamu sudah mengelola tempat penginapanmu dengan baik, namun jumlah pengunjung yang datang belum maksimal? Bertahan di tengah ketatnya persaingan bisnis penginapan memang tidak mudah karena Kamu perlu memahami pengunjungmu dengan baik. Dengan begitu, barulah Kamu bisa menyediakan hal-hal yang mereka butuhkan. Akan tetapi, perlu diingat bahwa keperluan pengunjung tempat penginapan tidak selalu bisa Kamu samakan, pasalnya ada juga kebutuhan yang berbeda-beda. Nah, agar Kamu bisa bersaing dengan kompetitor lain serta meningkatkan kepuasan pelanggan, terapkanlah strategi berikut ini!

 

1. Biarkan pelanggan menilai brand Kamu berdasarkan perspektifnya

Daripada langsung memberi tahu pengunjung mengenai kelebihan apa saja yang akan mereka dapatkan, lebih baik Kamu membiarkan mereka menilainya sendiri. Hal ini ampuh untuk meningkatkan brand penginapanmu sekaligus membuat reputasinya menjadi semakin baik. Kamu bisa menerapkan trik ini dengan meningkatkan estetika hotel melalui pemasangan instalasi seni ataupun mengadakan acara menarik agar pengunjung lebih dekat denganmu.

2. Gunakan kreativitas untuk menciptakan pengalaman menginap yang mengesankan

Kamu tidak perlu takut untuk mencoba hal-hal yang dapat menunjang pengalaman menginap yang mengesankan. Karena bagi para pengunjung, pengalaman justru lebih penting daripada kualitas hotel dan layanan yang Kamu berikan. Sebagai contoh, Kamu bisa memberikan pelayanan khusus untuk pengunjung yang ingin sarapan belakangan atau mendapatkan akses ke gym pada malam hari.

3. Ciptakan ruang yang menarik untuk para pengunjung

Selagi menjalankan usaha penginapan, Kamu mungkin menyadari pengunjung-pengunjung tertentu yang menginap dalam waktu yang cukup lama ataupun sering datang ke tempatmu. Biasanya, pengunjung seperti ini merupakan satu keluarga ataupun orang-orang yang melakukan perjalanan bisnis. Nah, agar pengunjung yang menjadi langganan Kamu semakin merasa nyaman, Kamu bisa menyediakan fasilitas tambahan, misalnya layanan antar jemput maupun perawatan seperti spa.

4. Fokus pada image tempat penginapan sebagai destinasi wisata

Menonjolkan keistimewaan daerah di tempat penginapanmu bisa menjadi nilai plus untuk meningkatkan kesan positif, baik bagi pengunjung yang berasal dari dalam maupun dari luar negeri. Karena pada umumnya, seorang wisatawan ingin berlibur untuk lebih mengenai daerah yang ia datangi. Nah, hal tersebut bisa Kamu wujudkan melalui desain maupun dekorasi di tempat penginapanmu.

Membuka sebuah usaha tempat penginapan adalah hal yang menyenangkan, pasalnya kita bisa berinteraksi langsung dengan para wisatawan sekaligus meningkatkan pendapatan daerah kita. Agar transaksi di tempat penginapanmu menjadi semakin mudah, jangan lupa untuk menggunakan Cashlez yang menyediakan fitur Pre-Auth & Completion untuk menyimpan deposit penginapan.