Transformasi Digital, Sebuah Proses Evolusi dalam Bisnis

Dalam berbisnis, transformasi digital merupakan sebuah proses untuk memanfaatkan teknologi. Transformasi ini dapat berupa sebuah inovasi ataupun modifikasi pada proses berbisnis serta kebiasaan pelanggan. Jika dahulu proses penjualan, layanan konsumen, serta pemasaran dilakukan secara tradisional, maka kini dengan adanya transformasi digital, ketiganya dapat dijalankan dengan bantuan teknologi. 

 

Dahulu, penggunaan teknologi mungkin hanya terfokus pada bisnis-bisnis di skala besar, contohnya seperti penggunaan mesin kasir yang terdapat pada pasar swalayan maupun department store. Akan tetapi, kini kemajuan teknologi dalam berbisnis juga diperlukan oleh para pelaku UMKM.

 

Semakin cepat sebuah pelaku usaha mikro go digital, maka semakin mudah juga mereka mengelola usahanya. Dibandingkan mencatat satu per satu transaksi, tentu mengandalkan bantuan mesin maupun aplikasi akan lebih menghemat waktu. Jadi, mereka bisa memiliki waktu tambahan untuk mengurus yang lainnya.

 

Pada masa kini, setiap pemilik usaha juga harus cerdas dalam merencanakan, memikirkan, dan mengelola tokonya. Selain itu, mereka juga harus tetap fleksibel, sesuai dengan keadaan yang ada dan siap untuk terus berkembang. Karena pada dasarnya, transformasi digital akan mengubah cara pebisnis mengelola usaha. Perubahan tersebut bisa terjadi dalam beberapa aspek ataupun terjadi secara keseluruhan.

 

Adanya transformasi digital membuat para pelaku usaha mengganti sistem yang sudah mereka jalankan, mulai dari sistem secara internal maupun standar untuk berinteraksi dengan pelanggan, baik secara tatap muka maupun secara online. Perubahan ini tentu saja dilakukan agar mereka dapat membuat keputusan yang lebih baik, mengelola usaha secara lebih efisien, serta meningkatkan kepuasan pelanggan.

 

Pada Salesforce.com, Marc Benioff menyatakan bahwa setiap transformasi digital akan selalu berhubungan dengan pelanggan. Makanya sebelum mencari tahu apa transformasi yang akan Kamu lakukan dan bagaimana cara menerapkannya, pertama-tama Kamu harus terlebih dahulu memahami cara untuk meningkatkan image bisnis Kamu di mata pelanggan.

 

Seperti sekarang ini, terdapat aplikasi maupun mesin yang dapat menunjang kegiatan berbisnis. Kamu bisa mengandalkan Cashlez yang dilengkapi dengan fitur mPOS berbasis cloud serta sistem pembayaran terintegrasi yang dapat menerima berbagai kartu kredit/debit dan digital payment. Selain itu, terdapat juga fitur laporan penjualan yang mencatat transaksi secara real time. Kamu pun tidak perlu membayar biaya bulanan ketika menjadi Merchant Cashlez.

 

Transformasi digital bukanlah perubahan yang akan menentukan maju mundurnya suatu bisnis. Justru, Kamu bisa menjadikannya sebagai kesempatan untuk memperluas jaringan bisnis Kamu.