Panduan Transaksi
Kartu apa yang diterima Cashlez?
  • Kami menerima kartu apapun yang yang berlogo GPN, VISA, Mastercard, Maestro dan JCB
Bagaimana cara membatalkan transaksi?
Untuk transaksi yang belum dibukukan, Merchant dapat membatalkan dengan:
  • Aplikasi Mobile : Histori transaksi - pilih transaksi yang ingin dibatalkan - batalkan transaksi - masukkan password.
  • Cashlez Report: klik menu transaksi - pilih transaksi yang ingin dibatalkan - batalkan transaksi - masukkan password.
  • Untuk transaksi yang telah dibukukan, Merchant dapat menghubungi [email protected] menginformasikan nama Merchant, tanggal transaksi, nominal transaksi dan alasan secara kronologis mengapa Anda akan membatalkan transaksi
Apakah ada batasan transaksi?
Ya, ada batasan transaksi pada setiap Merchant.
Bagaimana jika terdapat Merchant yang sudah mencapai batas transaksi?
  • Transaksi tidak dapat dilakukan lagi.
  • Merchant dapat melakukan upgrade batas transaksi dengan menghubungi [email protected]
Berapa lama waktu yang dibutuhkan hingga dana diterima Merchant?
  • Dana akan diterima maksimal H+3 hari kerja atau selambat-lambatnya ketika sudah di transfer dari partner ke Cashlez.
  • Pengiriman dana dan/atau kliring dana atas transaksi yang sudah dilakukan settlement setelah dikurangi dengan biaya-biaya atas transaksi yang menjadi tanggung jawab Merchant akan berlaku kondisi sebagai berikut:

    - Rekening tujuan Bank Mandiri, Bank UOB, dan Bank OCBC: tidak dikenakan biaya

    - Rekening tujuan bukan Bank Mandiri, Bank UOB, dan Bank OCBC: Rp2.900,- (dua ribu sembilan ratus rupiah) per settlement per Merchant